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針對J/Secure持卡人FAQ

Q1.什麼是J/Secure™?

J/Secure™係指,當您使用JCB卡在已加入J/Secure™認證的特約商店進行網路購物時,只要輸入安全碼,就可以辨識購物者是否為持卡人本人,以確保更安全及保密的購物環境。

Q2.J/Secure™服務對消費者有什麼好處?

當您在進行網路購物時,藉由確認JCB持卡人的安全碼,即可防止信用卡遭第三者非法盜用。

Q3.如何註冊使用J/Secure™服務?

J使用J/Secure™服務前,每張JCB卡必須註冊一個安全碼。

  • 詳細註冊方法請直接洽詢JCB卡發卡銀行。

Q4.如何使用J/Secure™服務?

有關J/Secure™服務的詳細使用方法,請參照J/Secure™購物示範畫面。
購物示範畫面

Get Flash Player

  • 必須具備Macromedia Flash Player軟體才能顯示購物示範畫面。

Q5.何謂「個人訊息」?

「個人訊息」是指為了防止第三者冒充JCB卡發卡銀行盜取持卡人安全碼而設計的機制。當您在已加入J/Secure™認證的特約商店進行網路購物時,會出現輸入安全碼的畫面。畫面中會包含一個訊息,請您確認此訊息是否和當初註冊時設定的訊息相同後,再輸入安全碼,如此即可防止第三者盜取您的安全碼。

  • 內容會依發卡銀行不同而異。

Q6.出現的個人訊息和註冊時不同該怎麼辦?

當發現輸入安全碼的畫面和JCB卡發卡銀行所提示的畫面不同時,請勿輸入安全碼,先按「取消」鍵終止交易,並立即與JCB卡發卡銀行聯絡。

Q7.忘記安全碼時該怎麼辦?

當您忘記安全碼時,必須重設或重新註冊一個新的安全碼。

  • 詳情請直接洽詢JCB卡發卡銀行。

Q8.沒有出現輸入安全碼的畫面時該怎麼辦?

有下列幾個可能,請詳加確認。

  1. 您尚未註冊J/Secure™服務。
    請將您用來購物的JCB卡註冊J/Secure™服務。
  2. 該特約商店尚未加入J/Secure™服務。
    只有加入J/Secure™服務的特約商店才會出現輸入安全碼的畫面。
  • 關於使用環境等詳細情況,請洽詢JCB卡發卡銀行。

Q9.當出現「無法確認您的安全碼」時該怎麼辦?

有可能是您的安全碼輸入錯誤。請再確認您的安全碼,並重新輸入。

  • 詳情請直接洽詢JCB卡發卡銀行。

Q10.特約商店會知道我的安全碼嗎?

您輸入的安全碼會直接傳到JCB卡發卡銀行,不會讓特約商店等第三者知道,敬請安心。

Q11.消費金額欄所記載的英文字母代表什麼意義?

代表消費金額的幣別。

  • USD:美金
  • EUR:歐元
  • GBP:英鎊
  • CAD:加拿大幣
  • AUD:澳幣
  • HKD:港幣
  • KRW:韓幣
  • TWD:新台幣

Q12.註冊J/Secure™服務後,是否還可以到未加入J/Secure™服務的網路商店購物?

是的,您還是可以進行網路購物,只是無法利用J/Secure™服務進行身分確認,敬請見諒。